Descrição

Há ocasiões em que seu site pode estar à beira da destruição – ou talvez ele já está lá – num completo caos.

Você está prestes a arrancar os cabelos. Seu site foi hackeado, ou está offline, e você não tem ideia do porquê. Você pode até achar que tudo está perdido.

Respire fundo!

Nós podemos ajudar.

Nós vamos colocar seu site novamente operacional rapidamente, vamos tentar explicar a você a causa do problema, e educá-lo sobre uma forma de impedir que isso aconteça novamente.

Os cenários comuns podem incluir:

• Seu site foi infectado com malware e há um aviso grande na sua página inicial
• Problemas com seu serviço de hospedagem, causando a perda de dados preciosos
• Você tem um banco de dados corrompido e todo o seu conteúdo está praticamente indecifrável
• Você tem uma tela branca, total ou alguma mensagem de erro sendo exibida em seu site

Se qualquer uma dessas questões surgir, nós vamos trabalhar com você para resolver o problema o mais rápido possível. Boa parte dos problemas podem ser completamente resolvidos dentro de algumas horas ou até minutos. Existem, obviamente, exceções, dependendo da gravidade do problema, mas vamos ter alguém trabalhando sem parar até que as coisas voltem ao normal.

Nas raras ocasiões em que não somos capazes de resolver o problema, você não vai precisar nos pagar nada.

Nota: Este serviço, especialmente, é cobrado por hora. Você paga por uma hora adiantado, e será cobrado separadamente para qualquer tempo necessário que ultrapasse uma hora. O tempo só passa a ser contabilizado quando um técnico estiver trabalhando ativamente em uma solução, e você será notificado, de antemão, se precisarmos de mais de uma hora para colocar novamente o seu site online.