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Este post é a parte 3 de 11 da Série Membership e Recorrência com WordPress

Se você já leu os conteúdos anteriores nessa série, tenho certeza que você está sério e quer aprender como criar site de membros.

Portanto, você deve ter entendido sobre a importância de gerar um conteúdo antes de querer vender assinaturas.

Além disso, mais do que conteúdo, você estará criando “automaticamente” uma audiência – vai saber se há mercado para ele.

Você não vai querer gastar horas de forma inútil, então, deve certificar-se que há uma necessidade que você pretende atender. 

Portanto, é interessante saber o tamanho do seu público…

Embora não seja absolutamente necessário já ter um público para construir um site de membros.

Contudo, as pessoas ainda são um pouco cautelosas em gastar qualquer dinheiro em produtos digitais ou assinaturas.

Quanto maior for seu público, hipoteticamente, mais fácil seria para receber novas adesões.

Mas, na verdade, quanto mais segmentado for, melhor – menos concorrência, mais engajamento…

Então quais poderiam ser os primeiros passos para criar um site de membros?

Pergunte ao seu público

Improving Your Event Survey Strategy - Member365

A maneira mais eficaz de criar um produto ideal é perguntando para o seu público.

Já falamos sobre as melhores estratégias para atrair novos membros, mas é inteligente utilizá-las para começar a gerar sua audiência.

Por isso, é importante ter algum conteúdo (recomendei 10 peças) para ser consumido.

Além disso, ao oferecer esse conteúdo, você pode fazer pesquisas, seja por e-mail, ou simplesmente adicionando formulários ao site.

No WordPress, isso é muito simples e pode ser feito com qualquer plugin de formulário.

Eu geralmente utilizo e recomendo o plugin Gravity Forms – é pago, mas vale cada centavo, e é cheio de recursos.

Entretanto, se você quiser criar a pesquisa fora do WordPress, tem o Survey Monkey ou mesmo o Google Forms.

Faça Teste A/B (Split Test)

Faça Teste A/B (Split Test)

Teste A/B é um método de teste de design através do qual comparam-se elementos aleatórios com duas variantes, A e B, em que estes são o controle e o tratamento de uma experiência controlada, com o objetivo de melhorar a percentagem de aprovação. Wikipédia

Primeiramente, se você já tem uma ideia sobre seu produto, então, considere a criação de uma oferta.

Você pode criar 2-3 páginas de vendas (vamos falar mais sobre isso…) e também algumas variações.

Então, a ideia é ir alterando 1 ou 2 elementos e analisando as conversões – isso pode nunca terminar.

The Basics of A/B Testing Your Emails | Email Marketing | Everlytic

Claro, você precisa de um sistema de análise, e você pode ver Como Fazer Teste A/B usando o Google Analytics.

Isso também é simples de ser feito usando plugins do WordPress para teste A/B.

Portanto, a ideia é ver qual variação converte mais, por exemplo, por tomar determinadas ações.

Compre Tráfego

Criando Campanhas de Anúncios no Facebook

Quero reforçar isso aqui, porque realmente é a maneira mais eficiente de gerar tráfego qualificado.

Você até pode criar conteúdo e esperar até que as pessoas cheguem, mas pode acelerar isso, mesmo com baixo investimento.

Além disso, o Split Test também é ótimo, mas é necessário que você tenha tráfego suficiente para obter resultados.

Compre Tráfego

Se seu público ainda é pequeno ou nulo, mesmo que esteja validando a ideia, considere comprar tráfego e ver como ele converte.

Veja os dois artigos que publicamos sobre estratégias para tráfego pago no Facebook e no Google Ads.

Pesquise Palavras-chave (Keyword Research)

Pesquise Palavras-chave (Keyword Research)

Depois de definir o nicho que você pretende atuar, ter definido o público que deseja atingir, você deve analisar as intenções de buscas.

Portanto, sempre sugerimos que você faça uma pesquisa de palavras-chave para o produto ou site que pretende criar.

Assim, essa é uma parte da estratégia para conhecer melhor seu público-alvo (persona) e interesse.

Além disso, você vai saber sobre as melhores maneiras de obter tráfego orgânico, como é o caso da cauda longa.

Você pode começar usando a ferramenta Ubersuggest.

Pesquisa de Palavras-Chave em UberSuggest

Mapeie seu Site

Mapeie seu Site

Certo, agora você já sabe tudo sobre seu mercado e viu que há grande interesse por seu produto ou site.

Então, é altamente recomendável mapear exatamente como será seu novo Site de Membros.

Por quê?

Se você não tem uma visão clara dos detalhes e benefícios do seu site, vai acabar gastando tempo com coisas não importantes.

Desse modo, você está correndo o risco de prejudicar a qualidade e benefício do seu Membership Site.

Uma excelente maneira de fazer isso (como eu faço) é criando Mapas Mentais.

Você pode usar on-line o MindMup ou MindMeister, ou os softwares Mindjet, MindMeister, MindNode ou XMind.

Estrutura básica para um site de membros

  • Conteúdo:
    • Qual o objetivo do Site?
    • Como alcançar o objetivo?
    • Se houver concorrência, como posso ser melhor, ter diferenciais?
    • Quais são as principais características/benefícios que eu devo incluir?
  • Pré-lançamento:
    • O que vai atrair as pessoas?
    • Como gerar buzz?
    • Como posso agilizar o lançamento?
  • Lançamento:
    • Quando será o lançamento?
    • Qual a minha estratégia de associação?
    • Como posso obter o máximo de pessoas falando sobre ele ou promovendo-o?
  • Continuidade:
    • Como vou continuar impulsionando as vendas?
    • Como vou fazer ou usuários iniciais voltarem?
    • Qual é o melhor cenário para membros, afiliados e para o site?
Criando Mapa Mental com Mindjet

Sei que as coisas podem parecer terem ficado complexas até aqui, mas não deixe isso desanimar ou parar você.

Lembre-se: Execução é melhor que Planejamento!

Melhor um plano imperfeito, posto em prática, do que um plano perfeito não executado.

No entanto, você não deve poupar tempo em criar uma visão clara do você espera para seu site.

Sites de membros são mais elaborados, complexos, ainda mais porque pode envolver várias pessoas e seu dinheiro.

Por isso, o mais claro que puder ser o projeto, seus objetivos e estratégias, mais fácil será criá-lo e obter sucesso.

O que é realmente importante para começar?

Então, vou considerar que você já tem em mente o porquê, já definiu seus objetivos, estratégias e criou um mapeamento.

Portanto, chegou a hora de começar a definir a forma como o site vai ser construído.

Dependendo de quão avançado seja seu site, você pode já começar a criar duas coisas para o lançamento:

Página de Vendas e Funil de Vendas.

Vamos falar um pouco sobre cada um deles abaixo:

Página de Vendas

Página de Vendas
Anatomia de uma página de alta conversão

Definitivamente, uma página de vendas é a maneira mais efetiva de começar mostrar sua oferta.

Quando seu site de membros estiver pronto, você pode criar uma página de vendas com todos os recursos e benefícios.

No entanto, Isso não precisa ser nada tão complicado de ser feito.

Você pode incluir um vídeo, para dar um “Plus”, mas deve tornar a leitura mais objetiva e compreensível possível.

Além disso, pode contar histórias (Storytelling) e torná-las animadas sobre sua venda, para aumentar suas chances.

Funil de Vendas

Funil de Vendas

O funil de vendas, ou funil do marketing, é um modelo estratégico de consumo que ilustra o percurso teórico que o cliente deve seguir até efetuar a compra de um produto ou serviço. Assim como no funil tradicional, o funil de vendas começa largo e vai diminuindo até chegar aos reais consumidores. Wikipédia

Funil de vendas deve ter o mesmo objetivo final da página de vendas – fazer o maior número de adesões (conversões) possível.

Assim, você pode ter no topo do funil o que chamamos de “Squeeze Page“, antes mesmo do produto ou do site ser criado.

À propósito, esta página serve basicamente para capturar e-mails e trazê-los para o seu funil de vendas.

Isso vai permitir que você trabalhe esses Leads, levando-os até o seu lançamento.

Além disso, você pode fazer isso através de ofertas/iscas (e-Books, Vídeos, Podcasts, Planilhas, etc).

Ao mesmo tempo, vai permitir lidar com objeções, o que vai melhorar a eficiência da sua mensagem de marketing e aumentar suas conversões.

Então, para capturar o e-mail, você pode oferecer em troca algo de valor – algo que você provavelmente poderia vender se quisesse.

Contudo, se você decidiu que a melhor opção para você é a página de vendas pode pular o próximo tópico.

Agora, quero falar um pouco sobre a logística de criação de Squeeze Pages ou Páginas de Captura.

Squeeze Page

Squeeze Page

Antes de criar sua Squeeze Page, assine um serviço de autoresponder/e-mail marketing profissional.

Você vai conseguir capturar e-mails, enviar mensagens em massa e automáticas que podem estar integradas às suas ofertas.

Eu recomendo começar com o MailChimp! Eles ainda oferecem um pacote de recursos gratuitos no início.

O processo poderia ser assim para um e-Book como isca digital:

  1. A pessoa acessa sua Squeeze Page, cadastra o e-mail;
  2. MailChimp envia um pedido de confirmação
  3. Quando confirmada a assinatura, o usuário recebe um e-mail automático com o link de download de um e-Book.

Considerando que você tenha entendido até aqui e tenha feito o que recomendamos, é hora de criar sua página de captura.

Durante muito tempo o OptimizePress era uma das minhas principais recomendações para criação de Squeeze Pages e para Site de Membros.

Ele custa em torno de U$99, mas oferece muitos modelos de Squeeze Pages, Página de Vendas e de Membros para seu site – é excelente.

Desse modo, optando por ele, você deve economizar horas na criação de uma página de alta qualidade e alta conversão.

Entretanto, atualmente tenho usado bastante o Elementor para criar minhas páginas – mas o OP ainda é uma boa opção.

Setup Inicial para Site de Membros

  • Instalar um tema e criar as páginas para o seu funil de vendas:
    Isso deve incluir:
    • Squeeze Page (Página de Captura)
    • Página Interna – onde os usuários podem baixar o material gratuitamente
    • Páginas subsequentes no processo de vendas – como a página de FAQ (Perguntas e Respostas), etc.
      Nem todas estas páginas precisam estar no ar, vai depender do seu cronograma de lançamento.
      No entanto, é bom mantê-las organizadas.
  • Criar Ofertas:
    Não importa se é um curso, e-Book, vídeo, podcast ou todos combinados.
  • Enviar isso tudo para a núvem
    • Seu servidor
      Dropbox
      Google Drive
      Amazon S3, etc
      E adicioná-los em suas páginas de venda ou do funil.

Como Criar Site de Membros

Agora que você já tem seu funil de vendas pronto, é hora de pensar na construção do site de membros, propriamente dito.

Então, eu falei sobre alguns aspectos importantes, como a necessidade de um software de e-mai marketing e uma estratégia de vendas.

Mas, aqui estão algumas perguntas importantes, que devem definir o tempo que você vai levar para construir o seu Membership Site:

  • Qual plugin de membros você deve usar?
  • Como você vai facilitar a interação do membro?
    • Fórum?
    • Comentários?
    • Ambos?
  • Você já tem um bom conteúdo dentro do site?
    + Atualmente, vídeo é o melhor formato!

Portanto, vamos pensar nelas, porque são fundamentais para a criação do Site de membros.

Qual Plugin você de usar?

Qual Plugin você de usar

Obs: Não se preocupe, nos próximos conteúdos vamos analisar as melhores opções de plugins.

No entanto, o que importa agora é pensar no conceito da melhor escolha de plugin.

Contudo, aqui é onde boa parte das pessoas têm problemas durante a criação do site de membros.

Há uma variedade muito grande de plugins do WordPress que permitem que você crie uma área de membros.

Praticamente todos eles têm as seguintes características:

  • Proteger páginas da visualização do público:
    Para que serviria um site de membros se todos podem ver o seu conteúdo?

    Ter um desses plugin, vai garantir que só tenha acesso ao conteúdo o usuário do nível permitido.
  • Criar vários níveis de usuário:
    Vamos dizer que você quer ter 3 níveis/preços diferentes, onde cada nível terá acesso a diferentes conteúdos.

    Esses plugins vão permitir que você faça exatamente isso.
  • Apresentar parte do conteúdo:
    Você pode querer liberar o acesso a partes do conteúdo de acordo com o tempo.
  • Criar testes gratuitos (Free Trials):
    Às vezes pode ser bom dar acesso gratuito para um período específico, para que as pessoas possam avaliar o conteúdo.

    Isso é tranquilo usando os plugins certos.
  • Integração Completa
    Especialmente com seu gateway de pagamento, serviço de autoresponder, distribuição de conteúdo, programas de afiliados e outras ferramentas.

Assim, isso deve dar a você a ideia de quão importante são estes plugin para criar site de membros.

Novamente, não se preocupe, vamos falar sobre os melhores plugins de membros para WordPress.

O que pode facilitar a interação dos membros?

facilitar a interação dos membros

Essa é uma questão, talvez tão importante quanto o próprio site e um dos fatores-chave que mede o quão difícil será o processo.

Você têm basicamente 4 opções de interação dentro de um site de membros:

  1. Comentários:
    Permite aos usuários comentar e discutir sobre o conteúdo de cada página do seu site.

    Isso é ótimo por vários motivos, além de acrescentar valor à página.
    Porém, pode ser difícil procurar comentários numa escala mais ampla.
  2. Fórum:
    Se a interação do membro vai ter um papel importante para o site, um fórum pode ser essencial.

    Há várias ferramentas para criar fórums (vamos ver mais adiante).
  3. Ambos:
    Se o objetivo é criar uma comunidade, usar as duas ferramentas acima será recomendável.
  4. Nenhum:
    Isso pode ser útil em dois casos:
    1. Ao transformar o que seria um e-Book em um site de membros, comentários e fóruns, poderiam ser um pouco exagerado;
    2. Se você tem um produto especializado e de alto valor agregado, pode não querer diluir a mensagem, permitindo que os usuários compartilhem sua opinião.

Contudo, não precisar de um fórum simplifica bastante ainda mais porque o WordPress já oferece um sistema de comentário.

No entanto, se você deseja integrar um sistema de fórum ao seu site de membros, deve saber que vai adicionar uma camada extra de complexidade.

Dito isso, seguem algumas opções:

E aqui está a lista dos melhores plugins de forum para WordPress.

Independente do que você escolher, todos são boas escolhas e devem atender a sua necessidade.

Mas, isso deve dar um pouco mais de trabalho na criação do seu site de membros.

Criação e Distribuição de Conteúdo

Criação e Distribuição de Conteúdo

Criar e distribuir conteúdo é o coração e pulmão do nosso site, por isso terá uma seção inteira em nosso Mind Map,

Portanto, você deve investir uma boa parte do seu planejamento, tempo e esforço na criação de conteúdo.

Isso é extremamente importante, ainda mais porque devido a isso que as pessoas vão pagar a adesão.

Vale reforçar que você você deve planejar muito bem seu site antes da criação, por isso sugerimos as ferramentas de MindMapping citadas acima.

Você deve saber quais páginas serão necessárias, o conteúdo de cada uma e como os membros vão navegar por elas.

Contudo, não dá para entrar tanto em detalhes sobre isso, porque cada projeto é específico de um público ou nicho.

Além disso, não dá para dizer também que tipo de conteúdo ou mídia é melhor para seu site.

Mas, as mais comuns são vídeo, áudio, pdf, texto e infográficos também têm sido bastante utilizados atualmente.

Talvez, seja interessante pesquisar com seu público sobre o melhor formato para seu conteúdo.

A Logística de Vídeo

Logística de Vídeo

Se o seu site terá vídeos e áudios pesados, uma boa opção e que tem sido bastante utilizada é o Amazon S3, para armazenamento e download.

É bem barato! E, usando o Amazon S3, você obtém algumas vantagens, como:

  • Remove a marca (Video Branding):
    Sempre que você usa o Youtube ou Vimeo, você deve notar que a logo destes serviços é inserida no player do vídeo.

    Por exemplo, armazenando seus vídeos na Amazon, você elimina este “problema”.
  • Não há problemas de licenciamento comercial:
    Os serviços gratuitos, às vezes, podem prejudicá-lo, se em algum momento acharem que seu vídeo violou alguns de seus termos.

    É melhor você nem perder tempo lendo os termos… rs!
  • Backup na Nuvem:
    Quanto mais conteúdo você cria, maior a necessidade de backups.

    Além de uma boa maneira de distribuir seu conteúdo, você terá um backup.

Assim, se você optar mesmo por usar Amazon S3, você talvez precise instalar um player de vídeo no seu site.

Se você estiver usando OptimizePress, ele já oferece este recurso embutido, caso contrário, pode instalar um plugin como o FlowPlayer.

Programas de Afiliado

Programas de Afiliado

Você pode criar um sistema para recompensar as pessoas que indicarem seu site de membros – criar um programa de afiliados.

Desse modo, pode usar sistemas ou plugins como o Ultimate Affiliate Pro WordPress Plugin.

Outra opção é vender suas assinaturas pelas plataformas Hotmart, Monetizze on Eduzz.

Essas plataformas oferecem tanto o sistema de afiliados como são um gateway de pagamento.

Gateways de Pagamento

Gateways de Pagamento

Essa é uma das partes mais importantes na hora de Criar Site de Membros…

As pessoas vão investir dinheiro e você não quer que elas travem em um sistema de pagamento que não funciona.

Os gateways eu uso para Recorrência / Site de Membros / Assinaturas, são:

Nessa série vamos ver como criar sistemas de pagamentos recorrentes, mas quis citar alguns gateways apenas.

Leia mais sobre pagamentos recorrentes:

Motores de Busca na Criação de Site de Membros

Motores de Busca

Esta é uma das coisas que podem te dar muita dor de cabeça, se você não tomar os devidos cuidados.

Como assim? Você vai ter um monte de conteúdo protegido e não vai querer que o Google indexe-o, certo?

Desse modo, você deve se antecipar, caso contrário, terá problemas.

A maneira mais simples de lidar com isso durante o processo de criação está no seu painel do WordPress.

Vá até “Configurações > Leitura > Visibilidade nos mecanismos de busca“.

Em seguida, marque a caixa “Evitar que mecanismos de busca indexem este site“.

Desta forma, você não vai precisar se preocupar com os buscadores listando seu conteúdo restrito durante o desenvolvimento.

Após o desenvolvimento, a forma mais simples de lidar com isso é utilizando um plugin de SEO, como o Yoast SEO ou RankMath.

No Yoast, é simples assim… Ir na Guia Avançado na edição do Post e marcar como não para a indexação:

Conclusão

Nossa! Isso foi uma longa viagem e mais de 2500 palavras de conteúdo puro…

Mas agora, você terá em mente o que é preciso para criar um site de membros de sucesso.

Sei que não detalhamos muita coisa até aqui, mas faremos isso nos próximos conteúdos – um passo de cada vez.

Entretanto, tenho certeza você não terá problema algum para criar seu site de membros depois dessa série.

Se eu deixei de falar algo importante, ou se você tem alguns pensamentos à acrescentar, deixe seu comentário abaixo.

Vamos avançando….

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Asllan Maciel

Asllan Maciel

Asllan Maciel, Fundador do WP24Horas, Consultor de Marketing Digital e amante do Empreendedorismo Digital. Tem um caso de amor com o WordPress.

Este post tem um comentário

  1. Hi to all. I would like to know what kind of forum is this? phpbb? Guci

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